Retour procedure

Indien bij ontvangst van onze goederen zou blijken dat er een kwaliteitsgebrek of beschadiging zou zijn, dan kunt U de goederen binnen de 14 dagen na ontvangst aan ons retour zenden.

Hiervoor zendt U ons zo snel mogelijk een email (info@iris-lingerie.be); wij zenden U dan omgaand een retourformulier.

  • Zendt de goederen terug binnen de 14 dagen, tesamen met het ingevulde retourformulier

  • Wij betalen U het bedrag terug binnen de 14 dagen na ontvangst van de retour

  • De teruggezonden goederen mogen niet gedragen zijn, in originele verpakking, met alle origineel aangebrachte labels en goed verpakt

  • Retourkosten zijn ten laste van de koper

  • Verzendkosten voor een bestelling boven €30,00 worden niet terugbetaald.

  • Hebt u de verkeerde maat/ kleur besteld? Vraag een retourformulier aan en bestel de juiste artikelen opnieuw in onze webshop.

Dezelfde procedure geldt indien de koper wenst gebruik te maken van zijn herroepingsrecht binnen de 14 dagen.